ArtiplanLogiciel pour installateur de pompe à chaleur et de climatisation
Une pompe à chaleur ou une climatisation, c'est un devis, une pose, une mise en service, puis des années d'entretien. Artiplan suit toute la vie de l'appareil chez le client.
Du devis à la mise en service
Vous établissez le devis en PDF, le client le signe en ligne, puis le chantier se planifie en rendez-vous : pose, mise en service. Chaque appareil est rattaché à la fiche du client avec sa marque, son modèle et sa date d'installation.
Un rapport avec mesures et photos
Le technicien remplit sur son téléphone les points de contrôle de l'intervention, note les mesures, prend les photos de l'installation et fait signer le client. Le rapport en PDF part au client avec votre logo.
L'entretien qui revient chaque année
- Le contrat d'entretien suit ses échéances.
- Une relance automatique par SMS ou par mail prévient le client avant la date.
- Vous voyez ceux qui ont pris rendez-vous et ceux à rappeler.
Un historique par appareil
Chaque passage est conservé sur la fiche de l'appareil : le technicien qui revient retrouve ce qui a été fait, avec les photos et les remarques.
Questions fréquentes
Peut-on suivre plusieurs appareils chez le même client ?
Oui. Chaque appareil a sa fiche avec son historique, rattachée au client.
Le client peut-il retrouver ses documents ?
Avec l'option portail client, il retrouve ses rapports, devis et factures sur un espace personnel protégé par un lien secret.