ArtiplanRapport d'intervention sur téléphone : photos, signature, PDF
Le rapport d'intervention est la preuve de votre travail et le point de départ de la facture. Avec Artiplan, il se remplit sur place, en quelques gestes, et part au client en PDF.
Un rapport en quelques étapes
Le technicien arrive chez le client, appuie sur « Je suis arrivé », puis remplit son rapport : travaux réalisés, points de contrôle selon le type d'appareil (gaz, bois, fioul, pompe à chaleur…), mesures, commentaire et photos.
La signature du client, sur place
Le client signe au doigt sur l'écran du téléphone. Le rapport en PDF, avec votre logo, lui est envoyé par mail et rangé sur sa fiche.
Sans réseau, en cave ou en chaufferie
L'appli garde la journée sur le téléphone et envoie les rapports dès que la connexion revient. Un rapport n'est jamais enregistré deux fois.
Du rapport à la facture
- Le montant à régler se renseigne dans le rapport, avec le mode de règlement si le client paie sur place.
- Les interventions terminées arrivent dans la liste « À facturer » du bureau (option factures).
- Le technicien peut encaisser le client sans contact avec son téléphone (option encaissement sur place).
Questions fréquentes
Les rapports sont-ils personnalisables ?
Le rapport propose des modèles par type d'intervention. Votre logo et le nom de votre entreprise figurent sur le PDF.
Le client reçoit-il le rapport automatiquement ?
Oui, par mail, avec la signature de votre entreprise. Il peut aussi le retrouver sur son espace client (option).